Helaas komt het steeds vaker voor dat patiënten een afspraak maken bij de Praktijkondersteuner, om vervolgens niet op het spreekuur te verschijnen zonder dit af te melden. Hiermee gaat onnodig spreekuur tijd verloren. Deze verloren tijd gaat met name ten koste van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken.

Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Onverwachte situaties zoals ziekte kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij natuurlijk alle begrip voor.

Gezien het feit, dat dit niet meer incidenteel gebeurt, maar te regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien, conform landelijke richtlijnen (LHV, Landelijke Huisartsenvereniging) de onderstaande regel in te voeren:

Als u de afspraak niet door kunt laten gaan, vragen wij u (het liefst 24 uur, maar uiterlijk 2 uur) van tevoren de afspraak af te zeggen en te bellen naar 072- 5610800. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?

Bij niet verschijnen zonder afzegging krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NVZB (Niet verschenen Zonder Bericht). Dit is voor alle medewerkers in de praktijk zichtbaar. Als u 3 x niet bent verschenen dan volgt er een nota. Let op: deze nota wordt niet door uw zorgverzekering vergoed en zult u zelf moeten betalen.

Dit tarief bedraagt € 10,-.

We sturen u een rekening per post of per email